Běžné závady se oznamují prostřednictvím kontaktního formuláře nebo na e-mail: paloucek.predstavenstvo@seznam.cz.
V případě akutního ohrožení je třeba volat na tísňovou linku (112 – Integrovaný záchranný systém, 150 – Hasičský záchranný sbor České republiky, 155 – Zdravotnická záchranná služba, 156 – Městská policie, 158 – Policie České republiky).
V případě havarijního stavu, který nepředstavuje ohrožení, je třeba neprodleně kontaktovat havarijní linku správce OSBD Beroun - tel. 603 476 333.